Гарантии

Мы заботимся о своих покупателях! Все представленные в нашем каталоге семена прошли обязательную проверку и соответствуют всем нормам и ГОСТу Р 52171-2003. Семена Сертифицированные не содержат генно-модифицированных добавок, т.е. селекционированы естественным путем и полностью безопасны для организма. 

При оформлении доставки все растения проходят двойной контроль, тщательно проверяются и упаковываются.

Однако просим Вас учитывать, что мы работаем с "живым" посадочным материалом и в случае возникших недоразумений мы готовы быстро и четко разобраться в проблеме.

Мы гарантируем, в случае обнаружения дефекта при транспортировке товара, покупатель имеет право на компинсацию от транспортной компании , которой был доставлен груз . 


Покупатель вправе:

  • Отказаться от заказанного товара в течении одного дня с момента заказа  ,  после прибытия товара на терминал (адрес покупателя)покупатель не имеет право отказаться от получения товара и обязан получить товар . Товар подлежит возврату ( в двух дневный срок)  в случае если ошибочно был отправлен не тот товар что заказал покупатель. При этом Покупатель обязан вернуть товар в адрес  Продавца . Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение тридцати дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, срок подачи требования один рабочий день.
  • Вправе вернуть или обменять товар , если товар не соответствует заказанному и оплаченному товару по накладной. При этом все транспортные расходы и расходы хранения товара на терминале транспортной компании берет на себя Покупатель. 


Возврат средств производится в течении тридцати дней , обмен товара производится в течение 20 дней.
Претензии к высаженным растениям не принимаются.
Все спорные вопросы будут разобраны в кратчайшие сроки. 


По вопросам гарантии обращаться по телефону: +7 (927) 2755244